عاملات منزليات وسائقون خاصون وطهاة من باكستان عبر منصة مساند، بعقد إلكتروني وتوثيق رسمي عبر التوثيق الإلكتروني.
الاستقدام المنزلي ليس استقداماً فنياً بمسمّى وظيفي مختلف.
يجري الاستقدام المنزلي عبر منصة مستقلّة، وبعقد مختلف، ومسار توثيق مختلف، والتزام مختلف في صرف الأجور. والوكالات التي لا تراعي هذا الفارق تتسبّب في تعثّر عند مرحلة التأشيرة، والأسرة هي من يتحمّل النتيجة.
يُرفق بيان الأسرة وتفاصيل المهام مع الطلب.
المهن الفنية والحرفية لا تمرّ عبر المنصة؛ فمسارها تأشيرة عمل بخطاب طلب مصدّق.
ينتقل العامل المنزلي إلى المملكة عبر مساند، منصة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التي تنظّم استقدام العمالة المنزلية من بدايته إلى نهايته.
تُبرم الشروط عبر المنصة وتُوثَّق عبر التوثيق الإلكتروني، فيتحدّد الراتب وساعات العمل وأيام الراحة ونطاق المهام للطرفين في سجلّ لا يستطيع أي طرف تفسيره لاحقاً على نحو مغاير. وهذا هو الضمان الأساسي للأسرة ضد أي خلاف مستقبلي.
اعتباراً من يناير 2026، يجب صرف أجور العمالة المنزلية في المملكة عبر المنصة بدلاً من الدفع النقدي. ويُستحسن أن تتحقّق الأسرة من هذا الأمر قبل بدء الاستقدام، لأنه يؤثر في الميزانية وفي حفظ السجلات.
تطّلع المرشّحة على العقد ذاته الذي تطّلع عليه الأسرة. وبحسب خبرتنا، هذا أدقّ مؤشّر منفرد على استمرار التعاقد، إذ ترجع غالبية حالات الإنهاء المبكر إلى تكوّن فهم مختلف جوهرياً لدى العاملة عمّا قصدته الأسرة.
ولدينا شراكات تعاقد إلكتروني فعّالة على المنصة.
أوسع نطاقاً وأطول زمناً بحكم طبيعته.
لا يستند الاستقدام المنزلي إلى اختبار مهني. تُقابل المرشّحات وفق متطلبات الأسرة تحديداً — عدد أفرادها، ووجود أطفال أو كبار سنّ، وتوقّعات الطبخ، وما إذا كانت الوظيفة تشمل القيادة — ويُطلعن على كل ذلك قبل قبول العرض.
وتخضع كل مرشّحة للفحص الطبي عبر جامكا ووافد، ولإجراءات حماية المغتربين والتوثيق الكامل، عبر المسار المرخّص ذاته المطبّق على جميع ملفات جيوان. ولا يوجد لدينا مسار غير رسمي للحالات المنزلية.
يشكّل الاستقدام المنزلي جزءاً من عمل جيوان منذ عام 2008، ويمثّل نسبة كبيرة من إجمالي عمليات الاستقدام حتى اليوم. وهو ليس نشاطاً هامشياً بجانب الاستقدام الصناعي. فبالنسبة لكثير من الأسر في المملكة، هو السبب الوحيد للتعامل مع وكالة مرخّصة، ونديره بالانضباط التوثيقي ذاته الذي نطبّقه على طلب إنشائي من خمسين عاملاً.
أرسلوا بيان الأسرة ونطاق المهام والراتب المعروض. نردّ خلال 24 ساعة بالإجراءات والجدول الزمني والتكاليف.